В 2023 году произошло знаковое событие: спрос на онлайн-психологов превзошел интерес к традиционным личным консультациям. Это говорит о сломе тенденции. Интерес к психологической помощи в онлайн-формате демонстрирует устойчивый рост не только в кризисные моменты, но и в периоды стабильности. Постепенно меняется взгляд на психологическое онлайн-консультирование, оно перестает быть экзотикой, а становится нормой, обыденностью. Виртуальное консультирование превращается в интегральную часть повседневной жизни, развиваясь на основе собственной динамики, независимо от внешних стрессов и потрясений
В 2023 году онлайн-консультирование стало неотъемлемой частью жизни россиян, новым стандартом. Спрос на виртуальные услуги неуклонно растет. Онлайн-пространство ломает привычные барьеры, которые казались непреодолимыми в офлайн-мире. С помощью интернета люди обращаются за помощью не только к психологам, но и к другим специалистам – по подбору образа и нового стиля, визажистам, специалистам, которые занимаются коррекцией пищевого поведения и составляют план питания, а также специалистам, которые разрабатывают комплексные программы тренировок, учитывая индивидуальные особенности клиента и т.д.
О развитии рынка онлайн-услуг говорит и появление интегральных многофункциональных платформ. Начинают возникать первые сервисы, ориентированные на решение сразу комплекса вопросов, где в одном месте можно найти и психолога, и специалиста по правильному питанию и стилиста. Это экономит много сил и времени потребителя, делает помощь более адресной и эффективной.